Удаление аккаунта и данных CashGlow
Вы можете в любой момент удалить аккаунт и все записи, хранящиеся в нашем облаке.
В приложении (мгновенно)
- Откройте CashGlow и нажмите на аватар (слева вверху на «Обзоре»).
- На экране Личный кабинет выберите Удалить аккаунт.
- Подтвердите. Аккаунт и все облачные данные удаляются сразу и безвозвратно.
Что удаляется: вход (e-mail, хэш пароля), синхронизированные счета, операции, бюджеты, цели, планы, долги, списки, созданные вами записи общих пространств, чат поддержки, push-токены, статус Plus. Данные на телефоне остаются, пока вы не удалите их в приложении или не удалите CashGlow.
Без приложения (по письму)
Если приложение больше не открывается, напишите на mycash.glow@gmail.com с e-mail аккаунта с темой «Удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт и облачные данные в течение 30 дней и подтвердим письмом.
Что может остаться
Технические копии в резервных копиях хостинг-провайдера (если они есть) исчезают в их обычном цикле. Анонимные отчёты об ошибках (отправляются только с вашего согласия) не содержат персональных данных и автоматически удаляются через короткое время. Записи, которые вы сделали в общем пространстве, могут оставаться видимыми другим участникам как часть пространства.
Если нужно убрать только часть данных, удаляйте отдельные записи в приложении или используйте Настройки → Импорт и экспорт.
Видалення акаунта та даних CashGlow
Ви можете будь-коли видалити акаунт і всі записи, що зберігаються в нашій хмарі.
У застосунку (миттєво)
- Відкрийте CashGlow і натисніть на аватар (зліва вгорі на «Огляді»).
- На екрані Особистий кабінет оберіть Видалити акаунт.
- Підтвердьте. Акаунт і всі хмарні дані видаляються одразу й безповоротно.
Що видаляється: вхід (e-mail, хеш пароля), синхронізовані рахунки, операції, бюджети, цілі, плани, борги, списки, створені вами записи спільних просторів, чат підтримки, push-токени, статус Plus. Дані на телефоні залишаються, доки ви не видалите їх у застосунку або не видалите CashGlow.
Без застосунку (листом)
Якщо застосунок більше не відкривається, напишіть на mycash.glow@gmail.com з e-mail акаунта з темою «Видалити акаунт». Ми видалимо акаунт і хмарні дані протягом 30 днів і підтвердимо листом.
Що може залишитися
Технічні копії в резервних копіях хостинг-провайдера (якщо вони є) зникають у їхньому звичайному циклі. Анонімні звіти про помилки (надсилаються лише за вашою згодою) не містять персональних даних і автоматично видаляються через короткий час. Записи, які ви зробили в спільному просторі, можуть залишатися видимими іншим учасникам як частина простору.
Якщо потрібно прибрати лише частину даних, видаляйте окремі записи в застосунку або скористайтеся Налаштування → Імпорт і експорт.
Delete your CashGlow account and data
You can delete your account and every record stored in our cloud at any time.
In the app (instant)
- Open CashGlow and tap your avatar (top left on the Overview).
- In the Personal account screen choose Delete account.
- Confirm. The account and all cloud data are removed immediately and irreversibly.
What is deleted: your sign-in (e-mail, password hash), synced accounts, transactions, budgets, goals, plans, debts, lists, shared-space entries you created, support chat, push tokens, Plus status. Data kept on your phone stays there until you delete it in the app or uninstall CashGlow.
Without the app (by e-mail)
If you can no longer open the app, write to mycash.glow@gmail.com from the e-mail address of the account with the subject "Delete account". We delete the account and its cloud data within 30 days and confirm by e-mail.
What may remain
Technical copies in backups of our hosting provider (if any) disappear in their normal cycle. Anonymous error reports (sent only with your consent) contain no personal data and are removed automatically after a short time. Entries you made in a shared space that other members created or keep copies of may remain visible to those members as part of the space.
If you only want to remove some data, you can delete single records in the app or use Settings → Import and export.